信用政策是信用管理的核心模塊，確定了信用政策，才能制定相關(guān)流程和管理制度。指導(dǎo)信用管理部門應(yīng)收賬款管理工作的開展。

信用政策作為信用管理的綱領(lǐng)性文件，是信用管理原則。信用政策的選擇反映了企業(yè)在信用風(fēng)險取向的選擇，是管理層根據(jù)行業(yè)和企業(yè)情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，做出的信用風(fēng)險控制標(biāo)準(zhǔn)的選擇。

一．制定信用政策的原則

穩(wěn)定

信用政策在一定期間內(nèi)要保持框架主體穩(wěn)定。穩(wěn)定的信用政策對于信用風(fēng)險控制過程非常重要，如果因為市場和競爭環(huán)境等因素更新信用政策，盡可能考慮在原有的信用政策的基礎(chǔ)上，找出問題并進行調(diào)整，以保持信用政策的連續(xù)性。這對應(yīng)收賬款管理及收回的穩(wěn)定性也非常有幫助。

靈活

信用政策要有一定的靈活空間，特別是對于信用政策和流程不能解決的個案，要根據(jù)市場環(huán)境和競爭情況進行靈活分析，做出合適的判斷。以確保執(zhí)行時適應(yīng)市場需求和風(fēng)險控制要求。如：適當(dāng)放寬信用政策可以作為競爭手段，需要謹(jǐn)慎把控，合理測算和評估，否則對現(xiàn)金流和企業(yè)的生產(chǎn)都是挑戰(zhàn)。

信用政策的類型可以分為緊縮型或適度型或?qū)捤尚停贫ㄐ庞谜咝枰紤]的影響因素：

• 外部環(huán)境

• 行業(yè)慣例

• 企業(yè)內(nèi)部實力

• 客戶相關(guān)因素等

   

二．企業(yè)信用政策內(nèi)容

信用政策主要內(nèi)容包括：信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用賬期和收賬政策等。  

除了最主要的額度和賬期管理，收賬政策也尤為關(guān)鍵。

正常情況下，客戶應(yīng)按合同約定還款期到期按時付款。但因為各種原因，客戶拖欠貨款時有發(fā)生。收賬政策是企業(yè)為了盡快收回貨款，特別是減少逾期欠款而制定的回款獎勵政策。其中包括現(xiàn)金折扣。

收賬政策內(nèi)容包括：賬期內(nèi)應(yīng)收賬款管理、逾期應(yīng)收賬款管理、呆壞賬管理、第三方商賬催收、法律訴訟程序等。

制定收賬政策，要在費用和損失之間作出權(quán)衡。

收賬政策的制定，很大程度上依靠信用管理人員的的經(jīng)驗和主觀判斷；并結(jié)合財務(wù)管理的角度，測算各方案的成本和預(yù)期進行比較和選擇。